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News, 04.03.2012

Quality - Our Passion

Il Programma qualità del turismo svizzero promuove lo sviluppo e la garanzia della qualità delle aziende turistiche, premiando inoltre quelle che si occupano costantemente del tema qualità e che si impegnano quotidianamente per offrire il meglio ai propri clienti. Il Programma qualità è strutturato in tre livelli, avendo come obbiettivo comune di entusiasmare l'ospite perché faccia ancora ritorno. Livello 1: Qualità dei servizi Livello 2: Qualitä di gestione Livello 3: Quality Management globale (ISO 9000 o EFQM) CONTACT groups.ch si e guadagnato il sigillo di qualità di approvazione livello 1. Nella propria azienda abbiamo da molto tempo implementato una gestione di qualità. Il sigillo di qualità Q1 del turismo svizzero ce lo siamo guadagnato ulteriormente, per conoscere esattamente i corsi e processi che ci stanno dietro. E stato pianificato, di adattare i corsi con la collaborazione della Federazione svizzera del turismo all'amministrazione d'alloggi per gruppi. Dipendente dalle possibilità finanziarie offriremo dei corsi speciali per amministratori di case a partire del autunno 2012 o primavera 2013. I nostri clienti possono dunque rallegrarsi di un'iniziativa di qualità nei alloggi per gruppi della svizzera! CONTACT groups.ch Christina Aenishänslin www.groups.ch www.seminar-groups.ch